疫情的不可抗力，激发了法律服务行业依托互联网、新科技的不可逆转的趋势，进一步打破了传统的人与人之间的交往模式，加速了线下向线上的极大转变。无论在线办公、线上推广，还是被激发出的新型营销模式，对于律所而言，若能把握新兴之势，重新布局品牌营销计划，线上和线下组合发力，势必对未来发展带来多重利好影响。

那么，律所和律师应从何着手？法律品牌观察在年初发布的《2020年律师事务所品牌营销的五大趋势》中提出，线上传播内容将更加圈层化是对2020年律所品牌营销的一大预判，有兴趣可点击文章回顾。

在疫情尚未完全控制前，云办公方式已然成为了大多数企业的首选。在常用的电话、微信、云盘等工具外，一些律所充分借助线上平台展开工作。

协力上线律所管理软件，通过系统对客户发出邀请服务。这一模式让律所更便捷的对客户进行圈层化管理和维护，为客户提供“零距离”法律服务的同时，能够向客户传递更加精准有效的内容。

天同推广互联网化的天同工作法，并向同行开放天工air版。此系统在天同内部使用已非常广泛，被誉为其全国7家所办案高效、质量统一的秘密武器，此次免费开放使用权限，不仅能使这一线上模式被更广泛的认知，一旦被市场认可，后续将会为产品迭代、推广，甚至律所品牌营销带来更多意想不到的益处。

受疫情影响，法律行业正遭遇着“三难”困境：接案难、办案难、开庭难。对此，1月29日，北京高院出台了《关于为坚决打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战提供有力司法服务和保障的意见》，要求全市法院在疫情防控期间充分运用网上办案系统，引导当事人尽量使用线上平台，网上立案、网上缴费、网上送达、网上调解、网上执行、网上开展诉讼服务。

据悉，2月5日前后，北京市法院依托“北京云法庭”平台已开展78场次庭审活动。此外，全国多地律师也开启了“无接触”式办案模式，如天达共和武汉办公室律师通过与法官电话和微信沟通、视频会议等方式，顺利将案件办理。由此可见，疫情防控和开庭办案两不误已成为当下必须，在此背景下，无讼团队率先发出了建立“全国律师协作联盟”的倡议，将代立案、代出庭、代会见等律师高频业务纳入全国律师协作联盟的协作事项中，并在发布的新版本无讼app推出“律师合作”板块，让不同地区律师间的业务协作起来更高效。

长久以来，律所内训机制早已司空见惯，很多律所通过内部培训帮助年轻律师提升、传达律所文化，亦能达到一定律师管理和品牌宣传的作用。疫情防控期间，很多律所将线下面对面培训搬到了线上，国浩近期发布了5场在线讲座预告，盈科将培训做成课件利用云盘分享。虽然目前面对面交流的方式被限制，但线上无障碍沟通的学习模式正在逐步兴起，加之律师经常出差、加班的工作性质，做线上交流培训会是更方便、快捷的方式。

受疫情防控影响，传统的线下咨询模式受限，严重影响着法律咨询业务的开展，各大律所针对这一现实采取了不同的方式应对。借助本所官方微信公众号，大成在推文中发出长沙分所律师咨询电话；盈科推文发出长春、盐城分所咨询电话，盈科临沂律师团微信群；京都在公众号底部菜单栏开设直通电话咨询入口；此外，金诚同达各分所律师积极参与所在地组织的在线法律咨询服务，以上咨询渠道均为免费。公益之举鉴人心，促品牌，树形象。特殊时期，律师们正以公益之心回馈社会大众。

短视频、线上直播等营销方式，多被以C端客户为主的律所律师使用。最近，律所线上直播涌现出“百花齐放”之景。大成、君合、兰台、京师、天同、协力、泰和泰、六合等众多律所组织开展了律师线上直播，对于平台的选择也非常多样，除律所自主研发平台以外，第三方直播平台得以广泛利用，包括但不限于腾讯会议、法蝉、律携、千聊、抖音等等。区别在于像无讼等采用小鹅通作为平台，其工具属性较强，但不带有任何外部流量，发起的直播课程需要通过自己的渠道进行推广，从而将被运营覆盖到的人群转化为直播听众；而综合性的平台如抖音等，优点是平台带有海量的自有流量，一定程度上有助于提升知名度和影响力，但其较强的娱乐属性，与工具属性较强的专业课程直播平台相比，在锁定目标人群方面处于劣势。

天同直播晚8点栏目，推出“律界大师公益直播”，以知识直播爱心筹款的方式为武汉疫区送温暖。

京师与猎聘网携手启动“百名律师公益服务万家企业”计划，活动主要以公益在线直播和在线咨询两种方式同时进行，直播平台为猎聘app，咨询平台为微信社群。

（以上图片示例均来自各律所推文，相关功能介绍可自行查询了解）

在这样一个特殊时期，无论是云办公、云开庭、云课堂，还是云咨询、云直播、云活动，都已打破了法律服务行业传统的作业方式和营销模式。律所和律师正在通过不同的传播渠道，借助适合的传播工具（媒介），将自身优质的产品和服务，向用户精准传递。如面向律师圈推广的协作办公系统，以及面向客户圈的普法云直播、公益云活动等，都是圈层营销的一种形式，也将成为未来的大趋势。围绕圈层管理与拉新，我们再介绍两个或被法律服务行业广泛应用的渠道。

此外，去年12月底，企业微信2019年度发布会上提出了“客户朋友圈”内测功能。有观点认为，律所和律师对这一新功能利用得当，会让垂直领域的沟通更加高效²。重点是要做好用户圈层，定向将同类标签的用户邀请进群，合理的设置群内用户结构，做好深度服务，实现社交引导形成转化。这一功能本质与我们上述的方法类似，都需要梳理律所产品体系，制定相应的营销策略，做好不同领域的定制化内容，再进行精准的触达，实现资源的有效转化，律所管理者和律所品牌市场部不妨一试。

以上方法和工具更加适用于从律所层面开展，而对于一些已经占有“私域流量”，即开设团队和个人的公众号的律师，可以增加与律所官方账号的互动，放大私域流量的价值。在此我们也介绍一个被称为“蓄势待发流量火山”的微信新功能——微信圈子。

2020虽以不同以往的形式开篇，但再漫长的冬天也终会过去，我们始终相信抗疫必将胜利，而当下更多要做的是梳理体系、制定策略、积攒能量，厚积而薄发。