87%的律师希望自己的律所在未来三年内实现增长。收入和客户基础数量是他们最关注的两个领域，但律所为了实现这些目标都做了哪些准备呢？

毫无疑问，律师是一份艰苦的职业，76%的律师认为他们的工作是繁重的。68%的律师说他们没有得到足够的晋升空间。但也有好的一面，69%的受访者喜欢做一名律师，82%的受访者喜欢与客户打交道。

但是，正如律所成熟度模型所表现的那样，除了拥有法律方面的专业知识，提供出色的法律建议之外，想要经营一家成功的律所还有两个关键要素。第一个要素是努力理解并交付高质量的客户体验。另一个关键要素是调动律所的一切资源以提高单位生产力，确保每一件事情都以一种有效的方式完成，这两者对于成长型律所至关重要。

律师对管理缺乏信心

当我们的报告涉及到负责律所业务管理方面的专业人士时，很大一部分管理律师都觉得自己没有做好管理律所业务方面的准备。92%的律师对自己的法律专业技能非常有信心，但只有53%的律师对自己的管理方面有信心。

尽管律师是律所发展和整体健康的关键组成部分，但他们很少接受管理方面的培训，作为其教育或执业许可的一部分，事实上，只有7%的人认为法学院让他们做好了经营律所业务的准备。律师协会是一个稍微好一点的资源，但也不是很多：只有23%的人认为他们的律师协会提供足够的商业培训。

培训和经验带来自信

报告将律师分为自信与不自信两部分，为了更好地理解是什么让一些律师比其他人更自信，我们调查了他们在培训和经验方面的差距。

事实证明，有信心的律师培训和经验更多，其中14%的律师有MBA的经验，21%的律师在成为一名律师之前拥有经营企业的经验，22%的律师在大学主修过商业，也有 41%的律师表示他们没有接受过培训，也没有过类似的管理经验。

在对经营律所没有信心的律师中，69%的律师表示没有接受过管理培训，72%的律师表示对于经营知之甚少。

那些对经营律所有信心的律师在学习上投入了更多的时间和资源，有62%的律师经常阅读与经营律所或发展业务相关的书籍或文章，36%的律师经常参加相关课程。而在不自信的律师中只有43%的人会花费时间阅读书籍来学习，只有18%的人会参与相关课程。

律所管理者有何不同？

为了了解管理者是如何规划管理侧重点的，我们询问了律师管理者执行各种任务或职责的频率，并比较了对管理律所有信心的人和没有信心的人的回答。调查结果显示，与没有信心的律师相比，有信心的律师在律所关键领域的投入更多。

有两个领域特别显示出自信的律师与不自信的律师在时间投入上的差异。首先，尽管两组受访者都表示，他们通常花在长期财务规划上的时间更少，但在不自信的受访者中，只有25%的人有时会这么做，而在经营律所有信心的受访者中，这一比例为46%。另一个需要注意的领域是市场营销，相对于那些不自信的律师(49%)，自信的律师(70%)表示会在这方面花费时间。

这对律师意味着什么?

一项著名的研究表明，93%的美国人认为他们的驾驶能力高于平均水平，这在统计上显然是不可能的，因为只有50%的美国人的驾驶能力高于平均水平。这项研究证明了一种被称为“虚幻优越感”的认知偏见，即人们高估了自己与他人相比的能力。

有趣的是，当涉及到法律实践时，律师们并没有过度自信。73%的律师认为自己与大多数律师不同，但只有56%的律师认为自己比大多数律师更好。在一个成功往往由案件的事实和司法系统决定的行业中，这是律师无法控制的，关注律师能够控制的事情更有价值。

经营一家成功的律所也是如此。虽然87%的律师希望看到自己的律所在未来三年得到发展，但并不是每个律师都知道如何发展。只关注增长这种律所不能控制的结果，不如关注报告中讨论即可控又有影响力的关键点。在律师事务所成熟度模型中，客户体验和律所效率轴提供了两个重要的优先排序向量。

一些律所知道如何实现持续增长，而另一些律所却认为他们的前景在萎缩，知道如何赢得客户和保持高标准的服务是成功的两个关键因素。

有效地管理业务意味着从可用的资源中获得最大的机会。那些在经营企业方面受过培训或有经验的人更愿意花时间学习并投身于律所的业务管理，这对律所和客户都是有益的。

单靠信心可能不足以带领一家律所去成长，但未来的分析很有可能会显示，提高一家律所的业务层次，而不仅仅是提供法律服务的能力，将为律所带来更大的长期成功。