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在《律所持续增长的关键因素是什么?》一文中,我们发现成长型律所的收入增长速度是他们聘请新律师速度的三倍,案件的增长速度是前者的两倍。虽然收入的增长与律师数量的增加有关,但这一增长却极不相称,这表明其他因素在这些成长型律所的成功中起着重要作用。
那么,律所的创收究竟与哪些因素息息相关呢?在过去的四年里,法律趋势报告提供了一些决定律师事务所业绩的关键商业指标。
一
小时费率
小时费率和可计费小时指数:律师每小时收费多少?
作为一个以服务为基础的职业,律师事务所的所有收入几乎都来自于律师代表客户进行计费工作的时间——按小时计费仍然是律师事务所主要的计费方式。因此,我们通过分析每小时的计费费率来确定收入是如何变化的。
在我们所谓的小时计费指数中,我们看到,在2014年保持相对平稳之后,每小时收费在2019年稳步上升到平均253美元。
这一趋势与消费者价格指数密切相关,我们将消费者价格指数作为与美国实际购买力和生活工资相对应的基准指标。
与前几年类似,非律师的比例保持相对停滞。
二
按生活成本调整的地区费率
就像我们比较律师费率和消费者价格指数一样,我们也比较平均地区费率和每个州的总体生活成本。“实际”费率是指律师收取的费用,而“调整”费率则是根据生活成本数据进行了调整,从而提供了一个更好的比较点,以比较律师在各州的收入与购买力之间的关系。
三
利用率
利用率:一天有多少时间被用来工作?
利用率衡量的是律师在某一天花在可计费工作上的平均时间。与一天中可用的总小时数相比,我们得到一个我们称之为利用率的百分比。
根据来自数万名律师的汇总和匿名数据,我们确定,2018年律师平均每天只完成2.5小时的计费工作。当我们将其与标准的8小时工作日进行比较时,我们计算出律师的全国平均利用率为31%。
在我们发布《法律趋势》报告的这四年里,法律行业的平均使用率一直保持不变。虽然这个数字比其他行业报告公布的要低得多,但其他报告是基于自我报告的调查数据,在报告像收入这样的敏感信息时,这些数据往往会受到社会理想性偏见的影响。人们也更有可能报告好的部分,或者没有考虑到整个工作年度中时间尺度的起起落落。
这种分析的好处在于,它客观地观察了数万名法律专业人士一整年的数据趋势。
四
变现率
变现率:发票中包含多少计费工作?
变现率衡量的是律所发票的数量与律师事务所的可计费工时数量的比较。
我们知道并不是每个小时的工作都要收费。事实上,律师19%的工作时间无法产生账单。这可能有很多原因。去年的报告显示,律师对可计费工时不予考虑的最常见原因是:对客户的同理心,客户的支付能力等等。
不管变现损失背后的原因是什么,数据表明,大量的时间被浪费在了没有任何收入的工作上。
律所可以通过确保律师的每一项工作都可以计费来提高变现率。
五
回收率
回收率:计费工时有多少是被收回来的?
回收率是指一家律师事务所收取的金额与在该律师事务所开具的发票金额的比较。
并不是每一张计费账单都可以收到钱。在律所开出的账单中,有14%得不到报酬。这可能意味着客户没有能力支付法律账单,或者可能意味着律所没有很好地跟踪他们的发票。不管潜在的原因是什么,低回收率意味着赚到的钱被留在了桌子上,导致律所的收入下降。
使用电子支付是让客户和律所都更容易支付费用的一种方法。报告显示:50%的客户更有可能雇佣需要电子支付的律师,47%更有可能雇佣一个接受自动支付或基金转账的律师,40%不会雇佣一个不接受信用卡或借记卡的律师。
电子支付还能更快地支付,使收款更容易,并在账单逾期时节省后续跟进的流程。事实上,57%的电子支付在账单发出的同一天内支付,85%的电子支付在一周内支付。
计费后电子支付的支付速度有多快?
六
律所收入“漏斗”
综合起来,利用率、变现率和收费率构成了律师为律所赚取收入的通道。整个通道就像一个漏斗,收入的最大值在顶层,这中间的每个阶段收入都有可能会缩水,所以每个阶段都是提高律所收入的关键机会。
为了说明这个漏斗对律师事务所收入的破坏性影响,我们根据行业平均水平计算一个平均有效费率。
按行业平均收费253美元计算,如果一天8小时计费,律师可以为事务所带来2,024美元的收入。
由于平均每个律师每天8小时的工作中只有31%是可计费的,这将平均日收益的最大值降低到627美元。当我们应用81%的实现率时,平均日收益缩水到508美元。最后,如果考虑到85%的催收率,平均有效日收益将降至432美元。
综上所述,律师数量和客户数量已不能完全影响律所的创收,利用率、变现率、回收率就像是律所收入通道上的三个漏洞,而这也是律所提升自身创收能力的关键。