律所对不断变化的市场状况的反应

理论上来看，对于律所来说，2020年应该是极为艰难的一年，由于疫情与政策形式的变化，大量企业缩紧开支，这种情况导致法律服务需求下降了2.6%，当然这并不是全部，相对比来看，更具实力的大客户比相对较弱的小客户要更好一些，服务于大客户的律所业绩自然也要更好一点。

面对不断变化的市场状况，律所做出了怎样的反应呢？

直接费用是指与“收费者”有关的费用，主要是律师的福利费用和薪资。间接费用是指律所的其他费用，包括行政、技术费用、招聘费用、业务发展费用等。

在客户勒紧裤腰带的情况下，律所紧跟其后并不奇怪。大部分律所都采取了积极的成本控制措施。事实上，汤森路透的报告显示，超过81%的律所停止或显著减少了可自由支配的支出，直接支出保持在接近于0的增长水平，并将间接费用减少4.5%。

律所的成本控制主要集中在以下几个方面：

不难想象，其中一些削减是必然的，比如办公室租赁费用的下降。律所的目的是明确的，他们在努力控制其业务运作中的成本，许多律所考虑更高效的利用办公室和行政空间，以及审查支助、人员配置和工作流程，并增加虚拟会议减少差旅开支。

与全面的成本控制相反的是，技术和知识管理的支出增长了2%。进行这类战略性的技术投资，对于在2020年艰难求存的律师是必不可少的。技术使他们在新的、独立的工作环境中保持连通性。律所领导层还认为，高质量的法律研究工具对有效提供法律服务至关重要。

在2021年，律所合伙人的单位创收（PPEP）获得了全面的提升。在需求下降的情况下，利润如何创历史新高的呢？

如前所述，费用的削减是一部分原因。另外，律所完善了自己的财务计算方式，对计时、计费和收款流程进行了更严格的管理。在汤森路透最近的律所报告中，92%的受访者表示，改善预算和管理成本是当务之急，虽然削减开支非常有帮助，但对大多数律所来说，更加勤奋的管理才是获得更高利润的真正关键。

在2020年，有一件事很快就变得清晰起来，那就是律所需要在计划中采取更为极致主动的立场。最成功的律所似乎把对技术的投资放在了计划的重点位置，其中大多数律所的技术投资集中在两个主要领域：

在2020年资源管理对律所的生存变得极为重要，对律所来说，这意味着要精简服务流程，密切管理财务状况。

解决财务管理问题的关键要素包括：

这是很多行业的共同主题：异域工作。那些历史上从未考虑过远程工作的企业，突然间在没有任何预警和选择的情况下被推入其中。法律服务行业必须作出艰难的转变。

律所基于“云”解决方案的关键因素包括：

2020年，律所还学到了什么？

不可否认的是，2020年是充满新经验和尖锐学习曲线的一年。那么，律师事务所学到了些什么呢？

律所领导层更愿意采用法律技术。与2020年之前的观点相比，大多数律所的合伙人现在更广泛地接受技术在法律服务方面的作用。在汤森路透的调查中有84%的合伙人预期他们的律所会增加对技术的投资。虽然我们不应该这视为抵制变革已成为过去的任何迹象，但这可以视为律所为应对迅速变化的市场状况而总结出来的宝贵经验，至少已经产生了一种意愿，会更加开放的看待其他服务方式。律师认识到远程工作的可行性。大约有81%的律所高级风险管理人员认为，远程工作的大幅增加是2020年的重要环节解，远程工作并未对工作造成过度的影响，甚至有76%的律师支持长久的远程工作。对新的执业模式更加开放。59%的律所认为他们正在尝试更多的执业模式，与更多的合作伙伴建立联系，并在薪酬制度上鼓励创新。

成功的律所会是什么样子

尽管律所在2020年采取了更灵活的做法来应对变化，但似乎现在已经很难完全恢复到过去的正常状况。律所尝试的改变是永久性的，在以后的竞争环境中同样需要这些改变。

在过去的几年里，律所一直在降低其专业人员和辅助人员的比例，虽然一些最初被停止的职务已经被恢复，但更多的职务在新的结构中被取消了。律所正计划减少他们雇佣的行政人员、律师助理和招待人员，并希望更多的通过技术来实现这些可替代的职责。另一方面，在法律服务行业我们看到财务、品牌、数据处理、技术、市场和定价人员在增加，一些律所试图留住现有的员工，并将他们转变为新的角色。

随着技术使律所的服务范围不断扩大，合法技术投资大幅增长。在2020年技术被广泛的接纳。

从历史上看，律所在技术方面的投入要好于他们的客户。公司法务部门正面临着缺乏足够的预算投入到技术中，这将使律所能够继续将自己定位为有效提供法律服务的重要选择。

考虑到律所2020年计费和收款方式上的转变，希望继续集中精力缩短计费和收款过程是合理的。当然，这是通过启用正确的财务管理软件实现的。

为了缩短支付周期，一些律所正在寻求电子账单的解决方案，这些解决方案证明有助于解决拒收发票的问题。

2021年，法律服务行业正在形成一个高度竞争的环境，部分业务领域（破产、劳动、金融重组）成为新的热点领域。

新机会的诞生与竞争的加剧，促使律师更加关注与客户的关系，对现有客户的服务进行审查，确定彼此的关系是否牢固。

就公司法务而言，更为严格的预算，可能会导致更多的外包需求，企业会衡量成本之间的差异，如果律师的费率更具价值，那么无疑对双方来说都是有利的。

律所的关键是为费率赋值：

2021年，律所对市场拓展的热情是空前的，律师希望抓住眼前的每一个客户。