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随着行业竞争的不断加剧,营销的价值得到了广大律所的认可,最近的一项研究表明: 1、57%的消费者自行在网络上寻找律师 2、66%的律师倾向于独立营销 3、仅有46%的律所有营销预算 4、13%的律所缺乏专业人员负责营销工作 在本文中,我们将向您展示2022年最新的律师事务所营销策略和技术,希望能够对广大律所有所裨益。 01 是不是大家都有这样的错觉,大多数律师事务所的营销听起来都是一样的?律所想要脱颖而出,需要定义自身的独特之处,并围绕它建立一个原创的品牌故事,用以区分你和竞争对手,让你的客户群体有一个更清晰的认知。 例如,Weisfuse & Weisfuse 突出表明他们30年的历史,来展现其深厚的专业积累。 当律所明确自己的独特之处后,将其融入你的价值主张,与目标受众产生共鸣。品牌通过slogan来传达,slogan的用词和描述方式也需要与众多竞争律所区分开来。 大多数律所采用的slogan是一种枯燥、学术的口吻,内容的基调将反映在律所的品牌上。其实,律所对他们的客户不必展现的过于正式。 02 对于律所来说有很多证明自身价值的方式和方法。在律所网站上尽可能多的展示业绩、奖项、案例等信息可以帮助律所建立信誉和权威。 Chadi律所通过在主页上展示他们丰富的经验和评论来展示权威。 律所不要羞于突出律所获得的任何奖项,这可以在律所的专业领域获得可信度。通过标志或图像的方式来展示奖项,更有视觉效果和冲击力。 推荐信和过去客户的评价对于律所来说是必然的选择,无论是在主页上预留出足够的空间还是创建单独页面,律所都需要确保客户评价可以脱颖而出,并且易于阅读。 如果律所想要更进一步,我们建议为律所的网站创建一些推荐信的视频。视频的真实性和可阅读性,会使客户更为切实地感受到律所的实力。 通过案例研究和成功案例展示专业细节是培养信心的好方法。Oykhman律所网站上有一个单独页面,突出展示每一个成功的案例,这样客户就可以找到和他们相似的案例。 在网站上其他值得注意的信息还包括执业领域和律师名单。 03 SEO是大多数律所2022年市场营销计划的重要组成部分。据最近的一项调查结果显示75%的律所没有在谷歌的第一页出现过,93%的客户的线上体验是从搜索引擎开始的。律所至少需要出现在搜索结果的页面中,才能获得点击和流量。 从SEO 的角度来看,内容对律所来说是最基本的。写作的目的之一成为领域内的专家或权威人士。创建深度的原创内容,针对目标受众的问题提供答案,可以帮助律所达到目标。 每一篇高质量的内容都有可能让律所的名字出现在搜索结果的前列,这也说明律所为某个话题提供了最好的答案。高质量的外部链接是提高律所内容排名的重要因素,而高质量链接的来源,则并不完全取决于内容的质量。向业内领先平台进行投稿,带来的背书价值,更有利于SEO的优化。 04 网站是律所营销内容的重要载体,也是律所展示专业知识的重要平台。Cory wilson律师在网站上发表了大量的文章,从多个角度反映了他在该领域的研究结果,需要注意的是,内容最好专精于一个特定的业务领域,而不是盲目的追求热点。 随着文章质量的不断提升,律师将获得更多的认可,也将逐渐成长为行业的领导者,客户也会发现其中的价值。 05 更为直观的视频内容是律所营销的重要工具。据报告显示,如果内容包含视频,那么它出现在谷歌首页的可能性要高出53%。视频更容易建立信誉和信任关系,产生新的线索,也更有助于客户的转换。 对于律所来说,视频大致分为: · 宣传视频:向外界展示律所和律师,如果可能的话,请客户参与制作,更有利于建立权威性 · 专业视频:将执业领域的专业知识通过视频的方式展示给客户 视频可以是复杂的,也可以是简单的、高产的,这根据视频的内容及用途决定。宣传视频的目的在于展示律所的整体形象,需要的是高质量的制作。而专业视频的目的在于提供信息,事实上,一段未制作好的视频可能会更好地与客户产生共鸣。 06 公平地说,网络研讨会在过去十年里并没有引起大多数律所的注意,但新冠疫情在某种程度上改变了这种状况。越来越多的律师事务所发现,网络研讨会在许多方面是有效的营销工具。 · 接触潜在的新客户 · 教育目标受众 · 回答问题 · 建立联系 · 建立律师权威性 · 改善现有客户关系 网络研讨会可以呈现给现场的观众,也可以进行现场演示和录制,这意味着当会议结束后,视频仍旧可以作为内容,继续吸引客户。 对于研讨会的类型,大部分律所都会将注意力集中到展示专业能力,教育客户方面。 如果想要研讨会取得预期的效果,那么你的研讨会中必须包含高质量的内容。 不要因为担心展露太多专业秘密而烦恼,因为只有内容足够有价值才能够吸引新的客户。 开展网络研讨会的其他技巧: · 以倒计时的方式进行提醒,提高出席率 · 研讨会结束后,要采取持续行动 · 对研讨会进行加工,保证可持续观看 · 将会议内容转化成文章等 07 大多数律师的简历都非常枯燥,很难让人认真的阅读完。访客要找的不仅是一个有教育背景和法律学位的人,而且要找一个有经验、平易近人的人,为他们提供支持并取得他们想要的结果。 考虑到以上这些因素,律师的简历通常应该包括高质量的照片、能提供的价值、专业经验和资质及显著的联系人信息。 (一)高质量的照片 律师个人的高质量照片,可以让人感受到专业,也更令人信服。 (二)提供的价值 你能为客户提供些什么,客户为什么选择你。 (三)专业经验和资质 许多律师会在简历中,列出教育背景、专业经验以及取得的资质,虽然这些细节可能并不是客户关注的焦点,但这些信息却可以更好地突出律师的与众不同。 (四)显著的联系人信息 如果联系方式被忽略掉了,那么你的所有努力都将白费,营销也将变得毫无意义。 08 一些律师对于在网站上进行实时聊天是抵触的,他们并不想浪费几个小时来提供免费的建议。但事实是,这些时间并没有浪费。客户更希望能够在网上获得立刻与律师对话的机会。有46%的客户更喜欢实时聊天,而不是通过电子邮件等其他沟通方式。 实时聊天可以在很多方面为律所带来帮助: · 即时性-快速与客户建立对话 · 转化-将客户的兴趣变成业务线索 · 实用性-实时聊天使网站保持7*24小时营业 当访问者登陆网站时,可以将实时聊天功能作为弹窗自动弹出。 它也可以是一个不显眼的按钮,如果需要的话,访问者可以点击它。 09 对于许多律师来说,社交媒体并不陌生,但如何用来作为营销工具,还需要思考。可以肯定的说,绝大多数潜在客户都在社交媒体上。 在社交媒体上,律师通过不同类型的内容取得了巨大的成功。在LinkedIn的平台上有超过6.7亿名专业人士,包括决策人员和有影响力的人,这些人都有可能成为你的读者和潜在客户。 每一位律师都有机会在平台上拥有自己的独立空间——主页,这将帮助律师更好的打造个人品牌。 除了建立社区,提升品牌认知度之外,律所还可以使用平台的广告功能,让客户在新的视角发现律所。 10 电子邮件营销可能不是唯一的对外营销方式,但它是最重要的方式之一。 尽管出现了社交媒体和其他通讯形式,但电子邮件仍然是影响现有和潜在客户的最有效方式之一,事实上,60%的营销人员,认为电子邮件提供了最高的投资回报率。 根据DMA的数据,每花1美元在电子邮件营销上,你就能得到42美元的回报: 发送针对性的电子邮件到客户列表,可以帮助律所建立品牌和信誉,并获得客户线索。 时事通讯营销是电子邮件营销的一种形式,将一份定期的通讯发送给客户名单上的人,让客户知道你还在关注着他们,这也是一个很好的机会来展示你的权威和信息内容。 通讯不需要太冗长,它们可以包括各种内容类型:文章片段、最近的个案研究、有关获奖的详情、介绍你的律师和律所、社区活动详情等等。重要的是向人们展示你的积极性,并在你的具体实践领域产生有价值的内容。 11 想象一下,有人想雇佣一家律师事务所,在这一领域有两家定价相同的律所,它们的经验和专业知识水平接近,但其中一家律所赢得某年度最佳律师事务所称号,那么,你觉得客户会选择谁? 对于任何律所来说,行业奖项是律所专业能力的最佳背书,有助于律所提升自身的品牌影响力。 评奖评级可以帮助律所建立信任,并被视为行业领导者。他们可以加强律所的公关,甚至提高SEO,帮助律所吸引和留住人才。然而评奖评级也有一些缺点。它们既昂贵又费时,而且很快就会过时(十年前的奖项没有任何价值),在某些情况下,还存在着花钱购买奖项的非议。